【双十一】双十一创4千多万销售奇迹 卫浴美女销售员“威力大”

    双十一创4千多万销售奇迹 卫浴美女销售员“威力大”

售后服务和物流问题通常来说是影响家具行业做电销的主要问题，要想在双十一购物狂欢节占据一席之地，那么突破这两大难点是关键。去年双十一当天，箭牌卫浴创造了一天四千多万的销售奇迹，那么他们大物件的商品物流和售后服务是怎么做的呢?记者特此访问箭牌卫浴电子商务部经理王若珺，探讨箭牌卫浴的电商操作经验，解决物流服务的难题。王若珺告诉记者，箭牌卫浴网上销售产品以大件商品为主，在全国开设5大中心仓库，并开设多家网络店铺，让物流和服务尽可能拉近与消费者的距离，并承诺无理由退货，保质保量的服务让消费者网购箭牌的产品一样可以享受到品质服务。发货：全国布局中心仓与网络店铺保障服务记者：物流一直都是困扰陶卫电商的问题之一，是否送货上门一直是消费者和企业共同烦恼的所在，你们的物流是怎么快速送到客户手中?

王若珺：箭牌卫浴出售的卫浴是大件商品，大件的东西走物流不像是走快递那么方便迅速，我们选择的都是国内知名的物流企业合作，发货速度快，服务也非常的到位。按照现在的模式是部分地区可以送货到小区，有一部分也需要自提。

记者：双十一等这些促销节点，发货和物流的时间会给你们带来很大的压力吗?你们怎么解决的?

箭牌卫浴王若珺：不会，我们在全国开设了5大中心仓库，并且开设了多家网络店铺，分布全国各地，并和多家物流公司有密切的合作，我们将以就近发货的原则，提高顾客的满意度，所以说在发货上面我们现在是不存在压力。

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