【双十一】银泰首提城市战略 天猫双11宁波实体店发力赶上杭州

    银泰首提城市战略 天猫双11宁波实体店发力赶上杭州

双11临近，今年，银泰百货旗下8省34城的62家门店all in其中。

去年双11，是银泰百货作为阿里新零的第一个双11。天猫数字互动大屏首次出现在银泰百货，通过屏幕，顾客可以跨越时空观看“天猫双11晚会”。包括“东哥红包”“手淘口令红包”在内的权益游戏，也实现了与顾客的互动，打造了一个真正意义上的全民狂欢节。

今年双11，消费者在银泰百货的节日体感将更强烈。与往年相比，城市战略第一次被提上议程。银泰百货成为天猫双11城市主会场，宁波则成为浙东地区主会场。据悉，宁波的实体店发展不亚于杭州，并逐渐赶上杭州。宁波市商务委员会统计，2018年前三季度，宁波全市实现全社会消费品零售总额2933.4亿元，同比增长8.9%。宁波全市限额以上贸易企业通过公共网络实现零售额127.3亿元，增长21.8%。

届时，全国范围内45家银泰的大门将会被装置上“剁手门”，其中，宁波的覆盖面设置天一店、东门店、江东店、鄞州店、环球银泰城。同时，银泰门店内天猫数字互动大屏的数量将增加。这也就意味着，银泰百货会将双11的欢乐氛围通过大屏传递到更多城市更多消费者。

“好货多、最便宜、大福利、超方便”

四大消费心智塑造顾客价值

在商品层面，银泰百货首次与品牌深度联动，以时尚大秀为开场，百场以上形式多样的“好货发布”会在全国范围内陆续推出。除此之外，红包、津贴、福利加持，本次双11，银泰百货将从消费、出行两大维度，在消费者端打造“好货多、最便宜、大福利、超方便”四大心智。

一.“好货多”

一场时尚大秀拉开银泰双11的帷幕， 11月3日至11月9日，银泰将在全国范围内推出百场以上的“好货发布会”，从“店总必买清单”、“媒体探秘清单”到“达人必买清单”，多视角进行双11期间的好货推荐。

在品牌合作层面，包括兰蔻、sk2、雅诗兰黛、fila在内的品牌，也将推出一系列爆品、尖货、银泰专供款(礼盒)，参加银泰预购活动。新零售下利益趋同，一切都围绕“顾客价值”在展开。各种“好货推荐”名单将在银泰各家门店的官方微信、微博，抖音号发布，同时喵街app也会同步更新活动单品信息，让消费者随时随地掌握“必buy热款”。

二.“最便宜”

这几年，银泰不遗余力践行“好东西不贵”，持续致力逐年降低加价率及新品标价。消费者对于“不贵”，一个最直观的感受是“线上线下同款同价”。银泰推出的“放心消费在银泰”九项承诺中规定，银泰实体门店联营专柜销售的商品，若高于品牌官方旗舰店当日同品牌同货号页面价格，银泰赔差价。

今年双11，银泰百货面向全国招募“同价精算师”，一小时1000元，线上线下同款同价，全场“找茬”，希望更多消费者参与其中。

三.“大福利”

在银泰20周年来临之际，11月1日至18日，银泰将开启20亿红包狂欢，以真情实意的福利回馈，加码双11。

11月1日至18日，intime365会员即可在喵街领取66元红包券(满1000元使用)和160元置衣礼包;

11月1日至9日，顾客通过手淘会员码付款、手淘购买intime365会员、淘宝二维码扫码打卡，均可获得天猫能量，就有机会触发彩蛋权益获得 110 元银泰服饰券一张(满1000元使用)，11月10日至11日，曾在银泰淘宝二维码扫码打卡、使用手淘扫码付款的顾客还可在城市大礼包中领取到 66 元银泰服饰券一张(满1000元使用);

11月11日下午16:11，银泰环球银泰城将开启“一站到底”线下活动，通过在门店用手机淘宝登录活动界面或使用摇一摇，将自动匹配在场顾客，进行两两猜拳游戏，胜出者即可获得天猫红包，最终赢家将会获得1111元天猫红包。

11月1日至18日，每日不同时段登录喵街，还能限时抢当日限量霸王餐、intime365会员当日美食五折券、一元特价菜、午后/夜宵加餐劵等福利。

四.“超方便”

值得一提的是，银泰还将在双11期间，推出一个“新零售+大出行”项目，打造“超方便”的出行购物体验。

今年双11，银泰将与蚂蚁金服、高德地图、盒马、哈喽单车，推行专车报销、地铁免单、公交免单、免费使用哈喽单车，在城际倡导公共交通出行、绿色出行，缓解城市拥堵。与此同时，高德地图发布的城市拥堵指数、拥堵预警，将为此项目提供技术保障。同时据了解，银泰百货或将此作为银泰城市战略升级中的一个常态化产品。

此前，银泰使用新零售的方式，依靠商业力量解决社会问题的案例还包括母婴室、卫生间等。去年双十一以来，银泰百货联合天猫共同创建了智慧母婴室，解决了“公共场所哺乳难”这一民生问题。银泰百货还与天猫打造了智能卫生间，消费者可以在自动贩卖机免费领取卫生巾、卸妆油、发蜡等商。

银泰一直试图用更好的商品更优质的服务，触达城市、消费者，与其建立更为紧密的联系，获得更为深刻的本地化认同，以润如细无声的方式渗透进每个市民的日常。与此同时，银泰不断对外输出的新零售经验，顺应消费升级，也赋予城市更多新动能，让城市生活更美好。

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