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【双十一】天虹双十一发挥实体店优势 销售同比增长30% |
【shuangshiyi】2018-11-15发表: 天虹双十一发挥实体店优势 销售同比增长30% 今年双十一天虹持续发挥实体店的优势,用贴心的服务、多元化的体验将顾客的消费引流回线下,以数字化为核心的智慧零售生态,促进线上线下销售的新增长,销售整体同比增长30%。精选上千品质好物顾客决策 天虹双十一发挥实体店优势 销售同比增长30%今年双十一天虹持续发挥实体店的优势,用贴心的服务、多元化的体验将顾客的消费引流回线下,以数字化为核心的智慧零售生态,促进线上线下销售的新增长,销售整体同比增长30%。 精选上千品质好物 顾客决策更容易 天虹超市从顾客的大数据中提炼出日常畅销产品千余种,并甄选顾客耳熟能详的大牌爆款,包括天虹国际直采的多种进口商品,以及国内优质供应商的畅销好物,帮顾客节省决策时间,满足顾客囤货及提升生活品质的需求。 多渠道获取优惠 福利更实在 今年,天虹进一步搭建线上购物的渠道与服务,并新增了天虹微信小程序。双十一前期,天虹通过线上线下多种渠道发放百万现金券,全渠道覆盖。 同时,天虹打通超市与百货业态多重壁垒,推出“囤货券”,无论是购买超市还是百货的商品,无论是线上、实体店还是“天虹到家”服务均可使用。顾客随时随地,都能省心省力的“买买买”。 11月11日当天 天虹手机快速买单小程序客单量环比增加183%,销售额环比增加438%。 购物小程序销售环比提高47倍,客单量提高38倍,客单价提高1.2倍。 天虹线上购物销售额同比上升76%,复购率达54.8%。 天虹到家客单量环比增加137%,销售额环比增加289%。 贴心服务 给顾客更可靠的“购物安全感” 敢比价 贵立减 线下买会不会亏?而为了改变顾客对实体店购物“贵”的印象,天虹继续向线上购物平台“宣战”! 双十一期间,天虹百货、超市、购物中心等151家实体门店,联合超1000家品牌,发起了与线上品牌旗舰店、品牌官方旗舰店比价活动。顾客若发现天虹线下门店比官方或旗舰店价格贵,则立即得到差价赔付。 天虹官方微博还在线上发起“价格侦探”的活动召集,鼓励顾客积极参与到比价中,从而形成到实体店比价、消费的习惯。 不满意,极速退 今年7月,天虹打通自身消费前端、后台的线上线下的技术壁垒,开创出领先于行业的“线下购物线上任性退”的服务,顾客在天虹实体门店消费后,若有退货需求,就能可以通过app线上申请退货。 此外,天虹的超市水果不好吃“三无”退货、百货商品缺货免费邮等7项品质服务,帮助顾客解决线上线下的购物痛点,并强化线下购物的优势。 自创ip 为顾客带来美好体验 从2016年“逛吃逛吃美食市集”活动在天虹购物中心落地之后,往后每年的双十一都成了天虹购物中心粉丝们的美食狂欢,“逛吃逛吃”已成了天虹购物中心的独家ip活动。 今年,深圳、江西、浙江、江苏4地6家天虹购物中心同时举办第三届“逛吃节”活动,各店不同主题的美食市集以及“欢乐大巡游”活动,有着极佳的参与感和互动效果,为各区顾客带来多元化的感官体验。 天虹微喔便利店在双11期间也开展了自创节目——“热狗狂欢节”。本次活动将热狗形象化,针对三款热狗商品分别设计三款热狗人物形象,增加活动的趣味性。活动期间,热狗肠销量近4万根,日均达到了8000根。 天虹各区的百货门店也推出丰富多彩的文化活动,如东南区福州与厦门两地同时开展时装大秀。华中区33家门店同步设置供顾客免费吃喝的“快乐驿站”。北京的新奥天虹重点打造白吃节。成都天虹推出护肤课堂…… 高品质好物的直接优惠、明码标价、全网比价,让顾客不用担心价格与品质,畅快购物。而当冲动消费后,更能无理由急速退货,再也不用为买的太多、买得不对而懊悔。丰富的吃喝体验,让顾客的“双十一”不再是单纯的购物狂欢,而是一场生活中的欢乐体验。 天虹的线上业务及实体业态重构节日玩法,将购物的快乐以及理性都归还客户。 瓷砖相关 双十二双十一双十一榜单十一五十一黄金周十一十一百安居装潢中心后十一,本资讯的关键词:天虹双十一同比增长线上线下实体店优势发挥顾客 (【shuangshiyi】更新:2018/11/15 21:52:49)
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