【双十一】天虹双十一发挥实体店优势 销售同比增长30％

    天虹双十一发挥实体店优势 销售同比增长30％

天虹双十一发挥实体店优势销售同比增长30％今年双十一天虹持续发挥实体店的优势，用贴心的服务、多元化的体验将顾客的消费引流回线下，以数字化为核心的智慧零售生态，促进线上线下销售的新增长，销售整体同比增长30％。

同时，天虹打通超市与百货业态多重壁垒，推出“囤货券”，无论是购买超市还是百货的商品，无论是线上、实体店还是“天虹到家”服务均可使用。

购物小程序销售环比提高47倍，客单量提高38倍，客单价提高1.2倍。

天虹线上购物销售额同比上升76%，复购率达54.8%。

双十一期间，天虹百货、超市、购物中心等151家实体门店，联合超1000家品牌，发起了与线上品牌旗舰店、品牌官方旗舰店比价活动。

不满意，极速退今年7月，天虹打通自身消费前端、后台的线上线下的技术壁垒，开创出领先于行业的“线下购物线上任性退”的服务，顾客在天虹实体门店消费后，若有退货需求，就能可以通过app线上申请退货。

此外，天虹的超市水果不好吃“三无”退货、百货商品缺货免费邮等7项品质服务，帮助顾客解决线上线下的购物痛点，并强化线下购物的优势。

自创ip为顾客带来美好体验从2016年“逛吃逛吃美食市集”活动在天虹购物中心落地之后，往后每年的双十一都成了天虹购物中心粉丝们的美食狂欢，“逛吃逛吃”已成了天虹购物中心的独家ip活动。

今年，深圳、江西、浙江、江苏4地6家天虹购物中心同时举办第三届“逛吃节”活动，各店不同主题的美食市集以及“欢乐大巡游”活动，有着极佳的参与感和互动效果，为各区顾客带来多元化的感官体验。

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